为进一步加强泰城出租汽车行业管理,营造健康有序的道路运输市场环境,泰安市在泰城客运出租汽车行业中组织开展服务质量提升暨集中整治活动。一是开展拉网式排查。对泰城全部出租汽车的安全技术状况、车容车貌、服务质量监督卡设置、计价器、顶灯等设施设备完好情况进行拉网式全面排查,发现问题立即整改,对整改不到位的一律实行停业整顿。二是落实出租汽车公司管理责任。要求各客运出租汽车公司同所属经营业户和从业人员逐个签订服务质量承诺书,并强化监督检查,确保承诺事项落到实处。同时,行业管理机构与各出租汽车公司签订服务质量责任书,对不达标的取消年度质量信誉考核资格。三是净化从业人员队伍。整治期间对屡次违规屡教不改的从业人员,由出租汽车公司建立工作台帐,提出处置措施。根据执法检查情况,对违规3次以上的从业人员取消服务资格,5年内不准从事客运出租服务。对出现重大服务质量问题的,吊销其道路运输从业人员资格证,列入黑名单,终生不准从事道路运输服务。四是严厉打击出租汽车违规行为。采取定点检查和流动巡查方式,严厉打击误导游客、挑客甩客等违规行为,对拒载、不打表、乱要价、绕行、宰客、拼客、服务态度恶劣的驾驶员,依据有关规定按最高限进行严肃查处。五是保持打击非法营运的高压态势。联合泰山区、岱岳区两区交通部门执法力量,通过集中检查、流动巡查、明察暗访的方式,加大对非法营运车辆的打击力度,保持严管重罚的执法态势,进一步优化客运出租市场环境。
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