在“互联网+时代”，电子商务以其独有的优势，已成为“大众创业，万众创新”的重要平台，成为我国经济强势增长的新动力。
商务部发布了“互联网＋流通”的行动计划，明确提出：鼓励电商进社区、推广线上线下互动、创新服务民生方式。
遵照商务部关于电子商务进社区、电子商务进农村的相关要求，结合吉林电子商务和社区商业发展的实际，由吉林省商务厅牵头，会同长春市朝阳区和相关企业，对电子商务进社区工作进行了有益的尝试。2014年初，从试点建设开始，截止到2015年底，已在全省五个市（州）和省会城市的核心城区进行了覆盖建设，取得了初步成果。
让互联网时代社区生活更便捷
社区商业是以便民惠民为宗旨，致力于为居民提供各类产品服务以提升其生活品质的属地性商业。吉林省在推进电子商务进社区中，选用的是自主研发的正云·社区商业信息服务平台系统，这个平台系统运用先进的信息技术，构建“互联网+社区+服务+流通”的新模式，具有接地气，消费群体固定性强的特点，解决了传统社区商业营销、交易、流通、客户体验不对等问题。
平台通过基础设计，从电子商务切入，满足社区居民基本性、普适性需求。通过增值设计与顶层设计，完善社区民生服务体系，满足深层次、个性化需求。同时，推动社区公共事务建设，实现社区商业与居民生活的数字化、网络化、智能化、安全化和人性化，成为智慧社区的核心平台。通过这个平台，将社区中的各种信息资源加以整合和数字化处理，全面沟通社区居民与电子政务、电子商务、物业管理以及其他区外联系，并最终实现以政务服务、商品服务、家政服务、养老服务和数据服务等为内容，满足个性化需求的属地化商业综合服务体系。
平台将社区居民日常生活中对商品或服务的需求，与商品或服务的提供企业直接对接，在最大限度地实现线下商家资源整合和价值提升的同时，让互联网时代的社区居民生活更便捷、更实惠、成本更低。
社区电商平台：全方位消费服务
社区商业信息服务平台以“互联网＋”的方式，运用地理信息、大数据平台和云计算等技术，打造城市社区商业新模式。为社区工作者、社区居民和商家提供集日常生活、运动休闲、餐饮娱乐、居家养老、金融电信以及百姓诉求等于一体的全方位的消费服务。
平台基于地理位置的确认，锁定服务对象；根据锁定的对象，了解商品及服务需求；依据用户需求，就近配置商品或服务资源，社区居民通过网络、APP端、电话、手持终端等向平台表达诉求，平台则随时将用户的需求发送给距离最近的商品或服务提供商，促成交易关系的建立。这样一来，相关企业通过平台直接走进了社区、家庭；社区居民则可以不受时空限制地享受由平台“快速集成”的打包服务。
其核心理念是整合线上线下资源，面向社区居民提供日用商品、家政预约、订餐订票、维修维护、健康医疗、费用缴纳、旅游休闲、投资理财等所有日常生活所需的专业服务。平台的建设目标是打造投入少、服务好、全天候、市场化的互联网+社区商业新模式。
平台对社区工作者而言，是一个功能强大的社区管理平台；对政府相关部门而言，是一个功能强大的数据采集平台；对商家而言，是一个功能强大能提供精准营销的商业信息平台，同时它还是一个多方交流互动的平台，具有共享经济的属性。
平台在流通环节，除了利用已有的物流资源，还充分利用社区内的潜在人力资源，将社区中4050人员、有工作能力的退休及其他闲散人员组织起来，建立物流与营销队伍，一方面开辟了一部分人的再就业渠道，另一方面也活跃了社区居民的生活。
社区商业信息服务平台的搭建使很多正在建设平台，寻求进入社区的企业，可直接与平台对接，迅速打通了进入社区的通道，节省了资金，降低了商品和服务的成本，因此，平台一经运行，立即吸引了众多商家的关注，加盟踊跃。长春欧亚易购、中国电信长春分公司、中国银行(601988,股吧)吉林省分行、中国旅行社长春分公司、苏宁易购长春分公司、北方物业集团等纷纷加盟，成为平台的战略合作伙伴，带着养老手持服务终端、金融、定制旅游、苏宁惠民产品、家政、婚恋、健康体检、特色农产品(000061,股吧)等商品和服务走进社区。
随着社区商业信息服务平台功能的日益完善和平台的推广，还会有越来越多的商家进入平台，走进社区，在发展社区电子商务的共同事业中实现共赢。
社区商业信息服务平台的加盟商以及社区商家，运行初期不收取任何费用；待平台运行成熟后，将收取一定的加盟费、平台广告费、平台管理维护费以及电子商务交易分成等，为平台的市场化运作和持续运行提供了可靠的资金保障。
吉林省还大力推进社区电商与农村电商的整合对接，并将其作为大力发展电子商务的重要举措，积极进行尝试和探索。
社区电商平台覆盖了城市的主要消费群体，客户多、消费群体大、需求多样化。是农产品进社区便捷、实用的入口和通道，是农村电商发展的新领域。
农产品是社区居民生活的刚需，社区和农村电商平台的整合对接，将进一步拓展农产品、民俗产品、乡村旅游、休闲观光农业等市场，为农产品进城创造更大的空间。通过社区电商平台打造“家在东北”农特产品直营店，将农产品引进社区，不仅能省掉中间环节、降低成本，而且能确保产品质量，提高平台运营商经济效益。社区和农村电商平台对接，可共享农村和社区基础数据。农村和社区电商对接后，两方面的数据资源双方均可使用，即为农民提供农产品销售等方面数据信息，也为农村电商根据社区居民需求进行精准营销提供依据。
社区电子商务平台构建模式
平台构建模式为：B2G2C，即组织政府（Government）管理下的企业（Business）和消费者（Consumer）在特定区域的经济行为，并使市场规律下生产的相关数据，为政府部门提供决策依据。
社区商业信息服务平台，以“一库”、“四应用”、“五服务”、“十模块”以及平台APP移动端为核心进行建设。
“一库”:即社区商业基础数据库。
“四应用”：即政府社区工作者应用、社区居民应用、社区商家应用，域外平台加盟商应用。
“五服务”:即商品服务：购买食品、药品及其他日常生活用品，居民足不出户15分钟内就可享受到相关企业的上门服务；家政服务：联系钟点工、保姆、月嫂，提供学生托管、水电维修等服务；居家智能养老服务：提供康复护理、健康管理、居家照料、上门理发、助餐等社区居民所需的日常服务；政务服务：社区办事预约、办事指南、百姓诉求受理；数据服务：为商家和政府有关部门提供实时的各种商业活动的数据统计分析和查询。
“十模块”:即社区介绍模块、社区资讯模块、社区服务模块、商品发布模块、订单查询模块、订单处理模块、管理模块、信息发布模块、互动交流模块、数据分析模块。
“APP”：正云社区商业信息服务平台的APP项目，是一个移动端的聚合平台。以社区为单位，将社区周边的商家整合，实现社区居民足不出户，即可享受商品服务、商务服务、政务服务、养老服务及数据服务，创建和谐智慧社区。
佳邻APP采用O2O模式，实现线上商家与线下实体店铺的有效对接，打造线上线下高度融合的互联网+社区+流通+服务的商业新模式。佳邻APP作为新型O2O模式的先行者，将先人一步做到智能手机、PC终端、平板电脑、电子邮件等均可登陆，方便商家及社区居民使用，让社区居民享受线下门店提供的各种快捷服务。
社区电子商务平台优势突显
创新性
社区商业信息服务平台的开发运用，向社区商业注入了先进的数字技术，彻底改变了社区商业的传统模式，也赋予电子商务以新的内涵。以超地域的特性将商品销售到商业实体覆盖不到的地方，展示电子商务的突出优势。而社区商业信息服务平台，则是整合社区周围的商品及服务资源，对区域化的社区市场进行深耕细作，成为移动互联网时代，生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。
典型性
社区商业信息服务平台是“互联网+”的典型产品，通过整合社区商业服务实体，形成线上线下一体的社区商业服务综合体，从而缩小服务半径、拉近客户距离、深挖客户需求，将需求服务“快速集成”打包提供给消费者，以期节约时间、提高效率，具备“互联网+社区商业”的显著特征。
成长性
平台建设者就是平台的组织、运营和管理者，通过平台，社区居民得到了及时、便利的服务；商家在线上和线下得到了更多的消费群体；加盟商通过整合区域商讯，寻找适合的商品；商家可以直接根据终端消费者需求采取定制生产的方式生产销售，也可打造专属线上渠道体系。各个群体的互通互联，形成商品或服务从生产到消费的完整供应链，多方获益。在这样一个良性运转的体系中，社区商业信息服务平台按市场规律运作，有确定的收益保障，保征了平台的持续进行和健康发展。
复制性
社区商业信息服务平台软件产品，前期研发投入较大，而在推广普及阶段成本相对较低。在一个社区试运行成功后，通过后期的规范化，形成统一标准，便可快速复制到其他社区。因此，确保了平台在吉林省乃至全国快速高效的推广和普及。
实效性
社区商业信息服务平台的建设，让居民在社区中享受近距离电子商务服务，并且在购物、呼叫、服务预约等操作程序的设计上，充分考量了社区居民的网络技能，即便是老年人也可轻松实现网上交易；对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销成本。因此，这是一个居民和商家都容易接受的平台，是开展社区电子商务最具实效性的平台。
社区电子商务平台建设程序
首先是调研沟通。组织人员深入到项目建设使用单位街道、社区进行调研，掌握社区居民、商家和社区工作者的具体需求，并与当地政府（商务部门）进行沟通，达成平台建设合作协议，在当地有关部门的支持和扶持下明确平台建设的相关要求。
第二是签订建设协议。经双方友好协商就项目建设时间安排、明确双方责任义务、平台技术方案、资金投入方式比例、项目运营管理、利润分配等重大事项达成一致。
第三，软件平台搭建。协议签订后，由软件公司完成平台搭建，功能调试，APP对接，完成平台运行的前期所有准备工作。
第四，数据采集录入。基础平台搭建完成后，要依托当地街道、社区，组织专门人员对社区人口、经济、社区商家等信息进行采集录入，建立社区基础数据库，为平台运行奠定基础。
第五，人员培训。在完成前几项工作的基础上，要组织相关人员进行专题培训，做好项目启动运行和后期维护等方面的相关工作。
第六，选择入驻商家和域外加盟企业。首先要组织社区周边的超市、药店、餐饮、理发等有代表性的社区企业签约入驻平台，为居民提供服务，为企业拓展业务。同时，要有针对性的选择社区居民日常生活需求较多，而社区缺少的域外企业加盟平台，如银行、电信、传媒、医疗、家政、养老等企业，通过平台进入社区，共同为居民服务。
第七，组织线下体验活动。平台搭建完成后，要携手加盟商、社区周边商家，组织多场多种多样的线下体验活动，宣传普及平台使用方法，APP的下载安装及使用方法，使社区居民、社区工作者、商家都认知平台、熟悉平台、接受平台、使用平台，培养钟情于平台的商家和客户群。
第八，启动上线运营。要通过平台试运行及时发现和解决存在的问题，试运行后要组织相关部门进行验收和平台上线启动仪式，并交付使用单位使用。
如何保障社区电子商务平台建设
社区商业信息服务平台在吉林省已完成从试点到覆盖建设，实践表明，平台具有较强的复制性，多个社区的平台可同时进行搭建，因此，建设周期较短，原则上半年可完成50~100个社区的平台建设。
每个社区平台建设成本约需资金5~10万元，原则上由使用单位和承建公司投入的方式出资进行建设。
使用单位要为项目承建企业提供必要的工作条件，主要有四个方面：一是协调当地相关部门及街道、社区，支持平台建设顺利进行。二是协调社区对平台覆盖范围内商家、居民相关信息数据进行采集、录入，并保证信息真实完整准确。三是指定平台负责人，加强对平台的日常管理。四是协助各方组织线下宣传推介活动。
平台建成交付使用后，由承建公司主要负责管理运营，使用单位主要负责对社区商家入驻平台的监督、审检，对居民和商家在使用中出现问题进行协调处理，平台所有技术及运营问题将由公司承建全权负责。
吉林省选用的是正云·社区商业信息服务平台系统，是由吉林省双佳科技有限公司自主研发拥有“注册商标”和“著作权证书”的省优软件产品。
正云·社区商业信息服务平台项目，2014年被吉林省评为优秀软件产品，先后参加了第十二、十三届在大连召开的“中国国际软件交易与服务博览会”。
吉林省双佳科技有限公司是中国软件和信息服务企业AA级信用企业，吉林省高新技术企业，吉林省创新优秀软件企业，吉林省电子商务示范企业，吉林省100家上市重点扶持企业。目前正在吉林省实施的这个项目，已列入了吉林省发改委互联网+重点项目库和城乡流通发展引导资金扶持项目，已有很多省市前来洽谈合作。社区电子商务数据采集应用行业标准，企业标准的制定工作也已启动。
商务部发布了“互联网＋流通”的行动计划，明确提出：鼓励电商进社区、推广线上线下互动、创新服务民生方式。
遵照商务部关于电子商务进社区、电子商务进农村的相关要求，结合吉林电子商务和社区商业发展的实际，由吉林省商务厅牵头，会同长春市朝阳区和相关企业，对电子商务进社区工作进行了有益的尝试。2014年初，从试点建设开始，截止到2015年底，已在全省五个市（州）和省会城市的核心城区进行了覆盖建设，取得了初步成果。
让互联网时代社区生活更便捷
社区商业是以便民惠民为宗旨，致力于为居民提供各类产品服务以提升其生活品质的属地性商业。吉林省在推进电子商务进社区中，选用的是自主研发的正云·社区商业信息服务平台系统，这个平台系统运用先进的信息技术，构建“互联网+社区+服务+流通”的新模式，具有接地气，消费群体固定性强的特点，解决了传统社区商业营销、交易、流通、客户体验不对等问题。
平台通过基础设计，从电子商务切入，满足社区居民基本性、普适性需求。通过增值设计与顶层设计，完善社区民生服务体系，满足深层次、个性化需求。同时，推动社区公共事务建设，实现社区商业与居民生活的数字化、网络化、智能化、安全化和人性化，成为智慧社区的核心平台。通过这个平台，将社区中的各种信息资源加以整合和数字化处理，全面沟通社区居民与电子政务、电子商务、物业管理以及其他区外联系，并最终实现以政务服务、商品服务、家政服务、养老服务和数据服务等为内容，满足个性化需求的属地化商业综合服务体系。
平台将社区居民日常生活中对商品或服务的需求，与商品或服务的提供企业直接对接，在最大限度地实现线下商家资源整合和价值提升的同时，让互联网时代的社区居民生活更便捷、更实惠、成本更低。
社区电商平台：全方位消费服务
社区商业信息服务平台以“互联网＋”的方式，运用地理信息、大数据平台和云计算等技术，打造城市社区商业新模式。为社区工作者、社区居民和商家提供集日常生活、运动休闲、餐饮娱乐、居家养老、金融电信以及百姓诉求等于一体的全方位的消费服务。
平台基于地理位置的确认，锁定服务对象；根据锁定的对象，了解商品及服务需求；依据用户需求，就近配置商品或服务资源，社区居民通过网络、APP端、电话、手持终端等向平台表达诉求，平台则随时将用户的需求发送给距离最近的商品或服务提供商，促成交易关系的建立。这样一来，相关企业通过平台直接走进了社区、家庭；社区居民则可以不受时空限制地享受由平台“快速集成”的打包服务。
其核心理念是整合线上线下资源，面向社区居民提供日用商品、家政预约、订餐订票、维修维护、健康医疗、费用缴纳、旅游休闲、投资理财等所有日常生活所需的专业服务。平台的建设目标是打造投入少、服务好、全天候、市场化的互联网+社区商业新模式。
平台对社区工作者而言，是一个功能强大的社区管理平台；对政府相关部门而言，是一个功能强大的数据采集平台；对商家而言，是一个功能强大能提供精准营销的商业信息平台，同时它还是一个多方交流互动的平台，具有共享经济的属性。
平台在流通环节，除了利用已有的物流资源，还充分利用社区内的潜在人力资源，将社区中4050人员、有工作能力的退休及其他闲散人员组织起来，建立物流与营销队伍，一方面开辟了一部分人的再就业渠道，另一方面也活跃了社区居民的生活。
社区商业信息服务平台的搭建使很多正在建设平台，寻求进入社区的企业，可直接与平台对接，迅速打通了进入社区的通道，节省了资金，降低了商品和服务的成本，因此，平台一经运行，立即吸引了众多商家的关注，加盟踊跃。长春欧亚易购、中国电信长春分公司、中国银行(601988,股吧)吉林省分行、中国旅行社长春分公司、苏宁易购长春分公司、北方物业集团等纷纷加盟，成为平台的战略合作伙伴，带着养老手持服务终端、金融、定制旅游、苏宁惠民产品、家政、婚恋、健康体检、特色农产品(000061,股吧)等商品和服务走进社区。
随着社区商业信息服务平台功能的日益完善和平台的推广，还会有越来越多的商家进入平台，走进社区，在发展社区电子商务的共同事业中实现共赢。
社区商业信息服务平台的加盟商以及社区商家，运行初期不收取任何费用；待平台运行成熟后，将收取一定的加盟费、平台广告费、平台管理维护费以及电子商务交易分成等，为平台的市场化运作和持续运行提供了可靠的资金保障。
吉林省还大力推进社区电商与农村电商的整合对接，并将其作为大力发展电子商务的重要举措，积极进行尝试和探索。
社区电商平台覆盖了城市的主要消费群体，客户多、消费群体大、需求多样化。是农产品进社区便捷、实用的入口和通道，是农村电商发展的新领域。
农产品是社区居民生活的刚需，社区和农村电商平台的整合对接，将进一步拓展农产品、民俗产品、乡村旅游、休闲观光农业等市场，为农产品进城创造更大的空间。通过社区电商平台打造“家在东北”农特产品直营店，将农产品引进社区，不仅能省掉中间环节、降低成本，而且能确保产品质量，提高平台运营商经济效益。社区和农村电商平台对接，可共享农村和社区基础数据。农村和社区电商对接后，两方面的数据资源双方均可使用，即为农民提供农产品销售等方面数据信息，也为农村电商根据社区居民需求进行精准营销提供依据。
社区电子商务平台构建模式
平台构建模式为：B2G2C，即组织政府（Government）管理下的企业（Business）和消费者（Consumer）在特定区域的经济行为，并使市场规律下生产的相关数据，为政府部门提供决策依据。
社区商业信息服务平台，以“一库”、“四应用”、“五服务”、“十模块”以及平台APP移动端为核心进行建设。
“一库”:即社区商业基础数据库。
“四应用”：即政府社区工作者应用、社区居民应用、社区商家应用，域外平台加盟商应用。
“五服务”:即商品服务：购买食品、药品及其他日常生活用品，居民足不出户15分钟内就可享受到相关企业的上门服务；家政服务：联系钟点工、保姆、月嫂，提供学生托管、水电维修等服务；居家智能养老服务：提供康复护理、健康管理、居家照料、上门理发、助餐等社区居民所需的日常服务；政务服务：社区办事预约、办事指南、百姓诉求受理；数据服务：为商家和政府有关部门提供实时的各种商业活动的数据统计分析和查询。
“十模块”:即社区介绍模块、社区资讯模块、社区服务模块、商品发布模块、订单查询模块、订单处理模块、管理模块、信息发布模块、互动交流模块、数据分析模块。
“APP”：正云社区商业信息服务平台的APP项目，是一个移动端的聚合平台。以社区为单位，将社区周边的商家整合，实现社区居民足不出户，即可享受商品服务、商务服务、政务服务、养老服务及数据服务，创建和谐智慧社区。
佳邻APP采用O2O模式，实现线上商家与线下实体店铺的有效对接，打造线上线下高度融合的互联网+社区+流通+服务的商业新模式。佳邻APP作为新型O2O模式的先行者，将先人一步做到智能手机、PC终端、平板电脑、电子邮件等均可登陆，方便商家及社区居民使用，让社区居民享受线下门店提供的各种快捷服务。
社区电子商务平台优势突显
创新性
社区商业信息服务平台的开发运用，向社区商业注入了先进的数字技术，彻底改变了社区商业的传统模式，也赋予电子商务以新的内涵。以超地域的特性将商品销售到商业实体覆盖不到的地方，展示电子商务的突出优势。而社区商业信息服务平台，则是整合社区周围的商品及服务资源，对区域化的社区市场进行深耕细作，成为移动互联网时代，生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。
典型性
社区商业信息服务平台是“互联网+”的典型产品，通过整合社区商业服务实体，形成线上线下一体的社区商业服务综合体，从而缩小服务半径、拉近客户距离、深挖客户需求，将需求服务“快速集成”打包提供给消费者，以期节约时间、提高效率，具备“互联网+社区商业”的显著特征。
成长性
平台建设者就是平台的组织、运营和管理者，通过平台，社区居民得到了及时、便利的服务；商家在线上和线下得到了更多的消费群体；加盟商通过整合区域商讯，寻找适合的商品；商家可以直接根据终端消费者需求采取定制生产的方式生产销售，也可打造专属线上渠道体系。各个群体的互通互联，形成商品或服务从生产到消费的完整供应链，多方获益。在这样一个良性运转的体系中，社区商业信息服务平台按市场规律运作，有确定的收益保障，保征了平台的持续进行和健康发展。
复制性
社区商业信息服务平台软件产品，前期研发投入较大，而在推广普及阶段成本相对较低。在一个社区试运行成功后，通过后期的规范化，形成统一标准，便可快速复制到其他社区。因此，确保了平台在吉林省乃至全国快速高效的推广和普及。
实效性
社区商业信息服务平台的建设，让居民在社区中享受近距离电子商务服务，并且在购物、呼叫、服务预约等操作程序的设计上，充分考量了社区居民的网络技能，即便是老年人也可轻松实现网上交易；对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销成本。因此，这是一个居民和商家都容易接受的平台，是开展社区电子商务最具实效性的平台。
社区电子商务平台建设程序
首先是调研沟通。组织人员深入到项目建设使用单位街道、社区进行调研，掌握社区居民、商家和社区工作者的具体需求，并与当地政府（商务部门）进行沟通，达成平台建设合作协议，在当地有关部门的支持和扶持下明确平台建设的相关要求。
第二是签订建设协议。经双方友好协商就项目建设时间安排、明确双方责任义务、平台技术方案、资金投入方式比例、项目运营管理、利润分配等重大事项达成一致。
第三，软件平台搭建。协议签订后，由软件公司完成平台搭建，功能调试，APP对接，完成平台运行的前期所有准备工作。
第四，数据采集录入。基础平台搭建完成后，要依托当地街道、社区，组织专门人员对社区人口、经济、社区商家等信息进行采集录入，建立社区基础数据库，为平台运行奠定基础。
第五，人员培训。在完成前几项工作的基础上，要组织相关人员进行专题培训，做好项目启动运行和后期维护等方面的相关工作。
第六，选择入驻商家和域外加盟企业。首先要组织社区周边的超市、药店、餐饮、理发等有代表性的社区企业签约入驻平台，为居民提供服务，为企业拓展业务。同时，要有针对性的选择社区居民日常生活需求较多，而社区缺少的域外企业加盟平台，如银行、电信、传媒、医疗、家政、养老等企业，通过平台进入社区，共同为居民服务。
第七，组织线下体验活动。平台搭建完成后，要携手加盟商、社区周边商家，组织多场多种多样的线下体验活动，宣传普及平台使用方法，APP的下载安装及使用方法，使社区居民、社区工作者、商家都认知平台、熟悉平台、接受平台、使用平台，培养钟情于平台的商家和客户群。
第八，启动上线运营。要通过平台试运行及时发现和解决存在的问题，试运行后要组织相关部门进行验收和平台上线启动仪式，并交付使用单位使用。
如何保障社区电子商务平台建设
社区商业信息服务平台在吉林省已完成从试点到覆盖建设，实践表明，平台具有较强的复制性，多个社区的平台可同时进行搭建，因此，建设周期较短，原则上半年可完成50~100个社区的平台建设。
每个社区平台建设成本约需资金5~10万元，原则上由使用单位和承建公司投入的方式出资进行建设。
使用单位要为项目承建企业提供必要的工作条件，主要有四个方面：一是协调当地相关部门及街道、社区，支持平台建设顺利进行。二是协调社区对平台覆盖范围内商家、居民相关信息数据进行采集、录入，并保证信息真实完整准确。三是指定平台负责人，加强对平台的日常管理。四是协助各方组织线下宣传推介活动。
平台建成交付使用后，由承建公司主要负责管理运营，使用单位主要负责对社区商家入驻平台的监督、审检，对居民和商家在使用中出现问题进行协调处理，平台所有技术及运营问题将由公司承建全权负责。
吉林省选用的是正云·社区商业信息服务平台系统，是由吉林省双佳科技有限公司自主研发拥有“注册商标”和“著作权证书”的省优软件产品。
正云·社区商业信息服务平台项目，2014年被吉林省评为优秀软件产品，先后参加了第十二、十三届在大连召开的“中国国际软件交易与服务博览会”。
吉林省双佳科技有限公司是中国软件和信息服务企业AA级信用企业，吉林省高新技术企业，吉林省创新优秀软件企业，吉林省电子商务示范企业，吉林省100家上市重点扶持企业。目前正在吉林省实施的这个项目，已列入了吉林省发改委互联网+重点项目库和城乡流通发展引导资金扶持项目，已有很多省市前来洽谈合作。社区电子商务数据采集应用行业标准，企业标准的制定工作也已启动。
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