为积极应对人口老龄化，加快推进扎兰屯市养老服务业发展，扎兰屯市民政局积极构建“以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑”的养老服务体系，扎实推进养老服务事业快速健康、可持续发展。
强化基础设施建设。为有效解决五保、三无、低保等困难群体养老及住房问题，扎兰屯市民政局在原有民办养老机构27家，床位1823张;公办养老机构3家，床位1012张; 共入住五保三无孤儿464人。15处农村互助养老幸福院，入住老人293户；社区日间照料中心9处，床位180张的基础上，对公办养老机构进行扩建，新增集供养、医疗、康复、娱乐、健身于一体的大型民办养老机构2家，预计选址新建农村互助幸福院10处。
推进信息化养老服务。为加快养老服务信息化建设，在服务能力建设上，开通“12349”便民为老服务信息网络平台。平台以信息数据库为基础，以呼叫技术为支撑，利用“12349”热线电话、网站、短信等方式为居民提供服务。通过“统一规划、集中管理、有序推进、逐步完善”的方式，稳步推出包括养老为老服务、家政服务、维修服务、商品配送等服务内容，逐步引入医疗保健、专业咨询等其他各项社区服务内容。该平台的运营不仅实现了政府、市场和社会三方服务资源的有效整合，完善养老、助老、扶老的运行机制和体系，与居民需求实现了无缝对接。
强化基础设施建设。为有效解决五保、三无、低保等困难群体养老及住房问题，扎兰屯市民政局在原有民办养老机构27家，床位1823张;公办养老机构3家，床位1012张; 共入住五保三无孤儿464人。15处农村互助养老幸福院，入住老人293户；社区日间照料中心9处，床位180张的基础上，对公办养老机构进行扩建，新增集供养、医疗、康复、娱乐、健身于一体的大型民办养老机构2家，预计选址新建农村互助幸福院10处。
推进信息化养老服务。为加快养老服务信息化建设，在服务能力建设上，开通“12349”便民为老服务信息网络平台。平台以信息数据库为基础，以呼叫技术为支撑，利用“12349”热线电话、网站、短信等方式为居民提供服务。通过“统一规划、集中管理、有序推进、逐步完善”的方式，稳步推出包括养老为老服务、家政服务、维修服务、商品配送等服务内容，逐步引入医疗保健、专业咨询等其他各项社区服务内容。该平台的运营不仅实现了政府、市场和社会三方服务资源的有效整合，完善养老、助老、扶老的运行机制和体系，与居民需求实现了无缝对接。
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