近日，市民郭先生的遭遇可算是跌宕起伏，提起这段经历，郭先生有无奈也有感动。“我父亲去世20多年了，骨灰一直存放在火葬场，现在我也成家立业了，家庭经济也越来越稳定，就打算将父亲的骨灰取出来找一个墓地存放，可我去火葬场办理手续时，因为时间久远，加上骨灰寄存证丢失，不允许我办理业务，要是想继续办理业务，需要我出示我与我父亲之间的关系证明，这可把我忙蒙了，因为我把出生证等一些重要证件都弄丢了。”
“我爸离世早，为了证明我爸是我爸，我先找到了我父亲生前的单位，单位现在已经解体，留守的工作人员将我父亲的档案调给我查看时，发现档案里没有体现出我跟我父亲的关系，只有我父亲和我母亲的关系。看到这个档案我上火了，我母亲在我父亲去世几年后再婚，户口关系全都签到我继父这边，我的关系也一直在我继父这里。我就只能去公安局的户籍部门寻求帮助。户籍部门的工作人员在调取有关资料的过程中，也没有找到能证明我和我父亲关系的材料，只查找到当年我父亲去世时的户籍注销证明。我很着急，去咨询我所在辖区的派出所。派出所的工作人员告诉我，让我去社区拿着我和我母亲的关系证明去证实这个事情，可我父亲生前的社区已经不在了，我该怎么办？”
郭先生找到本报记者讲述了他的为难事儿。随后，记者帮助他联系了其和母亲现在所在的青云社区，看看能不能找到解决办法。在彩虹街道办事处青云社区王主任的帮助下，郭先生证明了他和母亲的关系，他母亲和他父亲的关系，通过这两个结果，证明了郭先生和父亲的父子关系。拿着社区开具的这个证明，郭先生顺利地将其父亲的骨灰取出来了。郭先生很感激这些帮助他开具证明的工作人员。
麻烦事儿处理完毕，郭先生不仅要对工作人员表示感谢，还希望借助本报，提醒一下与他有相同经历的市民：“其实这件事情，我的责任很大，如果我的一些重要证明和票据没有丢失，事情也不会办得这样麻烦。以前我不在乎这些，没有妥善的保存这些信息证明，因此才给自己带来了麻烦。希望大家要把重要的票据和证明妥善保管好，因为补办起来非常麻烦。遇到类似情况，去相关部门补办证明时，也请耐心等待，说明事情的原委，千万不要急躁，工作人员一定会配合工作的。”
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