【候鸟养生 养老院】社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
作为一种专门的职业，近几年，社会工作在新疆悄然兴起，一些有识之士开始组织成立社会工作服务机构。并介入青少年、老弱者、贫困者等领域，用专业、系统的方法解决问题，缓解矛盾。
近日，记者走访了我区部分社工服务机构，亲身体会到他们工作方法的专业，也看到他们在困境中的坚持，对前景的信心。作为创新社会治理的一种途径，社会工作将发挥越来越重要的作用。
服务：用专业方法助人自助
新疆新翼社会工作服务中心（以下简称“新翼”）成立于2012年，是新疆高校成立的第一家全疆性的专业社会工作服务机构，先后与联合国儿童基金会、中国社会福利基金会、李嘉诚基金会等国际、国内NGO组织建立了良好的合作关系，并承担了国家民政部、自治区民政厅的多个委托项目。成立以来，新翼着重关注困境儿童和青少年领域，如流浪未成年人服务和流动儿童服务等，12岁的翔翔（化名）就是新翼的服务对象之一。
“体型偏瘦小，脸色萎黄，性格孤僻，内心极度焦虑、压抑，安全感极度缺失，缺乏自信。”在新翼的服务个案中，对服务对象翔翔如此描述。
翔翔父母因矛盾分开并各自成立了家庭，都不愿收留他，继父的嫌弃，继母的虐待，让小小的翔翔尝遍了白眼，无处可依，成为一名流浪儿，后来被民警送到救助站。
负责为翔翔服务的社工叫王虹，她至今还记得第一次见到翔翔，“他身上有伤，几乎不说话，声音微弱，词不达意。”王虹见与翔翔言语沟通十分困难，就给他一张纸，一支笔，让他画画，“画是他内心真实的反映”，王虹说。
“先走近他，建立良好沟通关系，再让他进行情绪宣泄，缓解焦虑抑郁情绪，最后进行引导，帮他重建自信。”王虹说，在半年多的时间里，她对翔翔的个案服务前后进行了十几次，在这过程中，她以家庭治疗理论、人在环境中理论、优势视角理论等专业的社会工作理论为基础和应用，终于使翔翔对父母的认知、对环境的认知有所改观。
心理辅导只是对翔翔服务的一部分。后来，社工多方与救助站、儿童福利院等联系，为翔翔重新找了一个家—儿童福利院，并帮他联系了学校。如今，有住处、有学上、有人关心的翔翔重新建构了自己的内心世界，精神面貌大有转变，也有了自我学习的主动性。
在新翼，关于翔翔的档案长达20多页，对案主的背景描述、问题分析、接受过的治疗，社工面临的挑战、服务的理论基础、服务策略、计划、过程、结果等有着详尽记录。“事前要对服务对象进行评估，设计一个合理的服务方案，收尾还要对整个服务效果进行评估。”王虹说。
社工王虹的介绍，体现了新翼的专业化追求，即推动社会工作服务的规范化和标准化。除了完善机构内部的管理制度外，新翼对个案工作、小组工作和社区工作都建立了严格的工作流程和操作工具，并注重对服务的监测和评估，以保证社会工作服务的专业性和科学性。
据了解，个案、小组、社区是社会工作的三大工作方法，对翔翔的服务主要体现了个案的工作方法。此外，新翼还在阿克苏市的托万克巴扎巴格社区和英巴格社区建立了“儿童之家”，在乌鲁木齐市固原巷社区成立“友好儿童活动中心”，以个案、小组活动和社区活动为主要形式，为社区儿童开展不同内容的服务。
“开展小组活动是我们工作的主要方法之一”，新翼社会工作服务中心主任、新疆大学政治与管理学院社会学系副教授叶萍告诉记者，阿克苏市的两个社区“儿童之家”几乎每周都要开展一次小组活动，如“同伴教育”“生活技能培训”等，“我们给社区儿童活动中心的每个孩子建立一份档案，根据其表现问题的不同，安排其参加不同主题的小组活动”，叶萍说。
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
对于新疆众和(600888,股吧)社会工作服务中心主任曹玲而言，如何让中心得到健康快速的发展，是她一直以来考虑的问题。
新疆众和社会工作服务中心（以下简称“众和”）成立于2013年12月，由留学海外归来的博士、硕士及热心社会工作事业的高校教师发起，目前机构有专职社工11名，皆为高校社会工作相关专业毕业，中心主任曹玲就是新疆师范大学社会工作专业的一名教师。
在众和成立以前，就尝试着与乌鲁木齐市经济开发区迎宾桥社区合作，由社区提供场地，众和提供社工，开设“五点半学堂”，应对由于小学生放学时间与父母下班时间错位而导致的监管、引导和教育缺失问题，如今，“五点半学堂”已开展了将近一年，大约有50多名孩子常年参加。“不光解决了我们家长的后顾之忧，不时开展的亲子关系活动，还让我学到了不少如何教育孩子、如何与孩子相处的新理念。”7月13日，一直在“五点半学堂”上课的糖糖（化名）妈妈说。
就是这样一个颇受欢迎的“五点半学堂”，在发展过程中险些夭折。今年春天，由于资金短缺，难以支付社工工资，“五点半学堂”面临停办的窘境。“当我把情况告知迎宾桥社区时，社区和家长都希望我们能坚持下去。”曹玲说，在社区的强烈要求下，她和爱人决定“自己出钱给社工发工资”。
曹玲说，自己是学社会工作的，科班出身，深知这个专业的实务性，“用理论去指导实践，开展实践，才能真正发挥这个专业的作用，为社会发展出力。”于是，她在爱人朱士松（经济学博士、新疆师范大学副教授）支持下成立了新疆众和社会工作服务中心。成立之初经费紧张，“仅有的一点经费都用于项目和社工工资，我们自己没拿过一分钱报酬。”曹玲说。
虽然成立时间不长，新疆众和社会工作服务中心已经开展了好几项服务项目，比如“针对社区维稳人员的心理疏导和减压服务”“社区居家养老社会工作服务”“五点半学堂”等，“众和有非常优秀的专业团队，策划了很多好的项目，却被经费捆住手脚，导致有些服务项目无法开展。”朱士松说。
不过，他们的坚持还是迎来了一些转机，今年8月，他们将在乌鲁木齐市经济开发区开展“贫困人口居家养老服务”项目，为乌鲁木齐市“9073”养老计划探索社会工作服务模式。这个项目由民政部李嘉诚基金会提供项目资金10万元，开发区提供配套资金10万元，这些支持，增强了他们开展社会工作服务的信心。
遭遇困境的并非众和一家。“政策、资金的短缺，影响了社会工作的发展。”叶萍坦言，近些年，新疆新翼社会工作服务中心开展的一些项目，都是依托国家民政部、联合国儿童基金会等的项目资金支持，“政府购买服务还没开始推行，只能靠自己争取项目资金，以及考虑与企业等合作。”叶萍说，为了保证新翼的正常运转，他们也是想尽了办法。
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
延伸阅读：期待政府购买公共服务迈出更大步伐
“2009年，福海县建立了我区第一个社会工作服务机构，现在光"一对一"的个案服务就开展100多例了。”7月8日，新疆维吾尔自治区民政厅社会工作处处长刘智勇说。
据刘智勇介绍，近几年新疆社会工作发展迅速，至今已有31家社会工作服务机构，在青少年服务、老年人服务、残疾人服务等领域广泛开展工作。但较南方沿海地区相比，新疆社会工作起步较晚，规模较小，各区域发展不平衡，整体发展水平与发达省区有较大距离。
据自治区民政厅社会工作处统计，截至去年年底，新疆取得全国社会工作者职业水平证书的有623人，其中有相当一部分分布在党政机关、事业单位等，真正在民办机构从事一线专业社会工作服务的并不多。近日出台的《自治区加强社会工作专业人才队伍建设实施意见》要求，“街道（乡镇）至少配备1名、社区至少配备2名至3名社会工作专业人才。”按照这个目标，新疆的社会工作专业人才远远不能满足需求。
刘智勇说，目前新疆共有4所高校开展了社会工作专业课程。今后还将通过发展高等院校社会工作专业教育、开展社会工作专业培训、做好社会工作专业人才薪酬保障、建立激励机制等举措，进一步壮大社会工作专业人才队伍。同时，民政部从2013年开始实施“三区”（边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区）社会工作专业人才支持计划，每年从内地省市选派社会工作专业人才支援我区，进一步助力我区社会工作事业的发展。
在社会工作开展较早、较成功的上海、深圳、广东等地，多采取政府购买服务的方式给予大力支持。新疆政府向社会力量购买服务的相关政策正在制定中，购买社会工作服务的实施细则也在制定中，民政厅已经在积极探索用公益福彩金购买社会工作服务，资助民办机构发展等。“去年福彩支持了120万元，我们给全疆每个社会工作服务机构资助2万元，虽然很少，但这是个方面。”刘智勇说。
近几年，新疆的社会工作服务越来越被重视。2013年自治区在推荐第十批有突出贡献的优秀专家时，社会工作人才首次被纳入推荐评选范围。在《自治区加强社会工作专业人才队伍建设实施意见》中，明确提出“落实政府购买社会工作服务政策和办法，加大政府对社会工作服务机构服务的购买力度。”而据刘智勇介绍，今年他们还争取了300万元的财政资金，这些钱将用于编写双语培训教材、社工人才培训及扶持社会工作服务机构建设等，对于社会工作的进一步发展，这些无疑都是利好消息。
“由于社会工作服务在矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等方面具有的专业优势，在推进社会治理体系和治理能力现代化的过程中，社会工作对协调社会关系、促进社会和谐、促进民族团结、遏制宗教极端思想蔓延等方面都将发挥重要的作用。”展望我区社会工作的发展前景，刘智勇很有信心。
社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
服务：用专业方法助人自助
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
服务：用专业方法助人自助
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
服务：用专业方法助人自助
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
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近日，记者走访了我区部分社工服务机构，亲身体会到他们工作方法的专业，也看到他们在困境中的坚持，对前景的信心。作为创新社会治理的一种途径，社会工作将发挥越来越重要的作用。
服务：用专业方法助人自助
新疆新翼社会工作服务中心（以下简称“新翼”）成立于2012年，是新疆高校成立的第一家全疆性的专业社会工作服务机构，先后与联合国儿童基金会、中国社会福利基金会、李嘉诚基金会等国际、国内NGO组织建立了良好的合作关系，并承担了国家民政部、自治区民政厅的多个委托项目。成立以来，新翼着重关注困境儿童和青少年领域，如流浪未成年人服务和流动儿童服务等，12岁的翔翔（化名）就是新翼的服务对象之一。
“体型偏瘦小，脸色萎黄，性格孤僻，内心极度焦虑、压抑，安全感极度缺失，缺乏自信。”在新翼的服务个案中，对服务对象翔翔如此描述。
翔翔父母因矛盾分开并各自成立了家庭，都不愿收留他，继父的嫌弃，继母的虐待，让小小的翔翔尝遍了白眼，无处可依，成为一名流浪儿，后来被民警送到救助站。
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“先走近他，建立良好沟通关系，再让他进行情绪宣泄，缓解焦虑抑郁情绪，最后进行引导，帮他重建自信。”王虹说，在半年多的时间里，她对翔翔的个案服务前后进行了十几次，在这过程中，她以家庭治疗理论、人在环境中理论、优势视角理论等专业的社会工作理论为基础和应用，终于使翔翔对父母的认知、对环境的认知有所改观。
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在新翼，关于翔翔的档案长达20多页，对案主的背景描述、问题分析、接受过的治疗，社工面临的挑战、服务的理论基础、服务策略、计划、过程、结果等有着详尽记录。“事前要对服务对象进行评估，设计一个合理的服务方案，收尾还要对整个服务效果进行评估。”王虹说。
社工王虹的介绍，体现了新翼的专业化追求，即推动社会工作服务的规范化和标准化。除了完善机构内部的管理制度外，新翼对个案工作、小组工作和社区工作都建立了严格的工作流程和操作工具，并注重对服务的监测和评估，以保证社会工作服务的专业性和科学性。
据了解，个案、小组、社区是社会工作的三大工作方法，对翔翔的服务主要体现了个案的工作方法。此外，新翼还在阿克苏市的托万克巴扎巴格社区和英巴格社区建立了“儿童之家”，在乌鲁木齐市固原巷社区成立“友好儿童活动中心”，以个案、小组活动和社区活动为主要形式，为社区儿童开展不同内容的服务。
“开展小组活动是我们工作的主要方法之一”，新翼社会工作服务中心主任、新疆大学政治与管理学院社会学系副教授叶萍告诉记者，阿克苏市的两个社区“儿童之家”几乎每周都要开展一次小组活动，如“同伴教育”“生活技能培训”等，“我们给社区儿童活动中心的每个孩子建立一份档案，根据其表现问题的不同，安排其参加不同主题的小组活动”，叶萍说。
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
对于新疆众和(600888,股吧)社会工作服务中心主任曹玲而言，如何让中心得到健康快速的发展，是她一直以来考虑的问题。
新疆众和社会工作服务中心（以下简称“众和”）成立于2013年12月，由留学海外归来的博士、硕士及热心社会工作事业的高校教师发起，目前机构有专职社工11名，皆为高校社会工作相关专业毕业，中心主任曹玲就是新疆师范大学社会工作专业的一名教师。
在众和成立以前，就尝试着与乌鲁木齐市经济开发区迎宾桥社区合作，由社区提供场地，众和提供社工，开设“五点半学堂”，应对由于小学生放学时间与父母下班时间错位而导致的监管、引导和教育缺失问题，如今，“五点半学堂”已开展了将近一年，大约有50多名孩子常年参加。“不光解决了我们家长的后顾之忧，不时开展的亲子关系活动，还让我学到了不少如何教育孩子、如何与孩子相处的新理念。”7月13日，一直在“五点半学堂”上课的糖糖（化名）妈妈说。
就是这样一个颇受欢迎的“五点半学堂”，在发展过程中险些夭折。今年春天，由于资金短缺，难以支付社工工资，“五点半学堂”面临停办的窘境。“当我把情况告知迎宾桥社区时，社区和家长都希望我们能坚持下去。”曹玲说，在社区的强烈要求下，她和爱人决定“自己出钱给社工发工资”。
曹玲说，自己是学社会工作的，科班出身，深知这个专业的实务性，“用理论去指导实践，开展实践，才能真正发挥这个专业的作用，为社会发展出力。”于是，她在爱人朱士松（经济学博士、新疆师范大学副教授）支持下成立了新疆众和社会工作服务中心。成立之初经费紧张，“仅有的一点经费都用于项目和社工工资，我们自己没拿过一分钱报酬。”曹玲说。
虽然成立时间不长，新疆众和社会工作服务中心已经开展了好几项服务项目，比如“针对社区维稳人员的心理疏导和减压服务”“社区居家养老社会工作服务”“五点半学堂”等，“众和有非常优秀的专业团队，策划了很多好的项目，却被经费捆住手脚，导致有些服务项目无法开展。”朱士松说。
不过，他们的坚持还是迎来了一些转机，今年8月，他们将在乌鲁木齐市经济开发区开展“贫困人口居家养老服务”项目，为乌鲁木齐市“9073”养老计划探索社会工作服务模式。这个项目由民政部李嘉诚基金会提供项目资金10万元，开发区提供配套资金10万元，这些支持，增强了他们开展社会工作服务的信心。
遭遇困境的并非众和一家。“政策、资金的短缺，影响了社会工作的发展。”叶萍坦言，近些年，新疆新翼社会工作服务中心开展的一些项目，都是依托国家民政部、联合国儿童基金会等的项目资金支持，“政府购买服务还没开始推行，只能靠自己争取项目资金，以及考虑与企业等合作。”叶萍说，为了保证新翼的正常运转，他们也是想尽了办法。
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
延伸阅读：期待政府购买公共服务迈出更大步伐
“2009年，福海县建立了我区第一个社会工作服务机构，现在光"一对一"的个案服务就开展100多例了。”7月8日，新疆维吾尔自治区民政厅社会工作处处长刘智勇说。
据刘智勇介绍，近几年新疆社会工作发展迅速，至今已有31家社会工作服务机构，在青少年服务、老年人服务、残疾人服务等领域广泛开展工作。但较南方沿海地区相比，新疆社会工作起步较晚，规模较小，各区域发展不平衡，整体发展水平与发达省区有较大距离。
据自治区民政厅社会工作处统计，截至去年年底，新疆取得全国社会工作者职业水平证书的有623人，其中有相当一部分分布在党政机关、事业单位等，真正在民办机构从事一线专业社会工作服务的并不多。近日出台的《自治区加强社会工作专业人才队伍建设实施意见》要求，“街道（乡镇）至少配备1名、社区至少配备2名至3名社会工作专业人才。”按照这个目标，新疆的社会工作专业人才远远不能满足需求。
刘智勇说，目前新疆共有4所高校开展了社会工作专业课程。今后还将通过发展高等院校社会工作专业教育、开展社会工作专业培训、做好社会工作专业人才薪酬保障、建立激励机制等举措，进一步壮大社会工作专业人才队伍。同时，民政部从2013年开始实施“三区”（边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区）社会工作专业人才支持计划，每年从内地省市选派社会工作专业人才支援我区，进一步助力我区社会工作事业的发展。
在社会工作开展较早、较成功的上海、深圳、广东等地，多采取政府购买服务的方式给予大力支持。新疆政府向社会力量购买服务的相关政策正在制定中，购买社会工作服务的实施细则也在制定中，民政厅已经在积极探索用公益福彩金购买社会工作服务，资助民办机构发展等。“去年福彩支持了120万元，我们给全疆每个社会工作服务机构资助2万元，虽然很少，但这是个方面。”刘智勇说。
近几年，新疆的社会工作服务越来越被重视。2013年自治区在推荐第十批有突出贡献的优秀专家时，社会工作人才首次被纳入推荐评选范围。在《自治区加强社会工作专业人才队伍建设实施意见》中，明确提出“落实政府购买社会工作服务政策和办法，加大政府对社会工作服务机构服务的购买力度。”而据刘智勇介绍，今年他们还争取了300万元的财政资金，这些钱将用于编写双语培训教材、社工人才培训及扶持社会工作服务机构建设等，对于社会工作的进一步发展，这些无疑都是利好消息。
“由于社会工作服务在矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等方面具有的专业优势，在推进社会治理体系和治理能力现代化的过程中，社会工作对协调社会关系、促进社会和谐、促进民族团结、遏制宗教极端思想蔓延等方面都将发挥重要的作用。”展望我区社会工作的发展前景，刘智勇很有信心。
社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
服务：用专业方法助人自助
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
服务：用专业方法助人自助
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
社会工作，是帮助人和解决社会问题的一种职业，它不以营利为目的，而以“助人自助”为工作宗旨，简单而言，它不是单纯帮助他人，而是通过运用专业的技能、方法使受助者发挥潜能，自己解决自己的问题。
服务：用专业方法助人自助
此外，新翼还开展了亲子关系家长培训、流浪未成年人职业技能培训、阿克苏流浪儿童预防干预项目社工培训等，培养了一批专业和准专业“社工”，并带动了志愿者队伍的发展，形成了“社工＋义工”的服务模式。将这些服务实践转化为理论和方法研究是新翼的又一个明显特色，“早期社区干预”和“机构联动”工作模式就是新翼的重要研究成果，这为流浪未成年人源头预防、回归帮扶提供了新思路。
坚持：遭遇资金短缺瓶颈
“社会各界对社会工作这个专业认知不到位，也是阻碍发展的原因之一。”曹玲说，由于新疆社会工作发展较缓，很多人将社工与志愿者、义工画等号。“社工是一种职业，强调用专业方法解决社会问题，是拿报酬的"雷锋"，与志愿者、义工工作方式不同。”曹玲说，她更看重受过专业系统理论教育的社工，“这决定着其开展服务的质量。”
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