养老产业市场巨大。但服务高要求、回报周期长以及不成熟的商业模式，让不少希望分羹的大公司和创业者纠结。这样的背景下，通讯行业起家的广州金鹏接连收购了以色列最大的养老服务公司N atali（娜塔丽）等国内外5家公司。
广州金鹏C E O陈谨认为，医养结合才是养老产业真正的引爆点。围绕这一点，还将在医疗、健康、养老领域进行收购兼并，以整合的角色搭建养老产业链。
实业跨界
金鹏可以算是个“富二代”，无论是技术方面还是资金方面。
十年前，金鹏作为广州通信制造业的代表之一，曾涉足小灵通、手机、税控机等多个产品。资料显示，以中国联通[-0.32% 资金 研报]、中国电信为主要客户的系统设备和小灵通曾经一度是金鹏的主要利润来源，金鹏在联通的设备采购中一度占据20%左右份额，但随着传统手机市场竞争日趋激烈和小灵通市场的萎缩，金鹏开始考虑转型，涉足安防领域。
金鹏得益于通讯的背景，加之“智慧城市”的政策利好，金鹏的转型可谓顺风顺水，按照陈谨对南都记者的描述，“广州市目前运行的一半以上视频监控系统都是金鹏做的。”
除了抓住了政府业务即城市安防外，还有诸如银行、中石油等行业企业客户以及个人家庭用户。
尤其在对家庭个人用户布局的思考上，陈谨认为，安防和养老的概念其实是比较模糊的。比如针对老人的一键式报警、针对老年痴呆病人的服务，这算是安全业务还是养老业务？陈谨说：“虽然产品技术形态不一样，但后台服务上跟通讯和安防都有相同之处。如果能依托原有的通讯背景进入安防领域，为何不能转而布局养老领域？”
而且，在他看来，其实相对于安防产业，医疗服务是最不受经济周期影响的领域。
并购布局
诸多数据证实中国逐步进入到了老龄化社会。预计到2030年前后，老年人数量将超过4亿。但目前瓜分这块蛋糕的企业们，似乎并非真正抓住这一市场。当下大量的钱涌入养老地产，貌似与真正的养老所需的服务关系并不大。
金鹏在勾勒自己的版图，为了少走弯路，凭其“富二代”的优势，展开了并购合作之路：
金鹏做的第一件事就是收购了上海最大的居家养老服务公司———安康通（C M O）。陈谨坦言：“我们买这个公司，最初不是为了做养老。是因为安康通有接近二十万的老人用户。”
此外，陈谨透露，广州金鹏近期还收购了徐州第三人民医院，并计划在徐州设立一家新医院。金鹏还收购了广州本土的粤华物业公司，旨在“居家养老”服务。
同时，金鹏瞄准国外市场。
2009年，金鹏与日本最著名的安防公司西科姆合资成立广东金鹏西科姆电子安全有限公司。陈谨向南都记者透露，“我们看中的，不仅是西科姆在安防方面的地位，还有它在日本拥有大量的病床、高端的养老院，拥有保险公司。”
包括此次收购了以色列最大的养老服务公司N atali（娜塔丽）。网上资料显示，N atali是一家以色列的养老服务、远程医疗和紧急医疗救护服务公司，在以色列当地养老服务市场拥有近60%的市场份额。公司主要提供医生上门问诊、远程医疗、急救、居家帮扶等服务。过去三年该公司平均每年净利润达1000万美元，被机构视为“现金奶牛”。
收购诸多养老相关的公司，目的和标准究竟是什么？
陈谨认为，目标是逐步打造一条健康养老产业链。而最核心的聚焦点就是围绕客户终端提供更完备的服务。陈谨向南都记者举例，娜塔丽最主要两个业务是远程心脏监控和医生服务（一键式报警服务）。他说：“为什么娜塔丽能给客户提供这么好的日常的心脏监护或者一键式报警，其实是围绕一个人提供周边关于医疗健康或者上门服务。”
在选择娜塔丽上，最吸引陈谨的是娜塔丽是以色列家喻户晓的品牌。他说：“在以色列，我们发现，娜塔丽已经融入到每个家庭生活中。在一定程度上，娜塔丽已经代表了养老服务的保障。就好像西科姆在日本一样。”这点也是金鹏未来希望做到的。
医养结合
在偌大的养老市场上，大公司、创业公司和政府都在其中扮演不同角色，但引爆的人却一直未出现。从金鹏勾勒的版图上看，引爆点究竟在哪里？
陈谨给的答案是“编制组合好医养结合，才是金鹏在养老产业真正的引爆点”。随后他举例做了解释。
在国外，一些优秀的养老机构是在市中心，而并非传统意义的好山好水的城郊。是一个包涵医院等设备的似精品酒店的高档社区。这让陈谨得以思考。老人究竟需要什么？为此他专门跑去做调研。结果是老人更需医院来给予安全感。这一调研，让陈谨认为，医养结合才是这一领域的引爆点。
按照这一思路，未来金鹏还将围绕医疗、健康、养老领域进行收购兼并。陈谨向南都记者坦言：“我们希望充当一个整合的角色，通过一些基础服务来黏着客户。因为一定有人在细分领域比你做得专业，我们就买回来，要么就联合要么就收购。在公司的选择上，一定是某个细分市场或者领域最专注的，赚钱与否并非唯一标准。比如物业或者医院，只有这些跨界的融合，才可能存在突破点。”
标准化先行
养老产业对服务的要求非常高，工作千头万绪，同时回报周期很长。目前还没有出现很成熟的商业模式。
养老网小编了解到，目前国内政府和社会采取举措为中低收入老人设立更多的养老床位，外资则将目光瞄准了高收入的老人群体。陈谨坦言，这其实也一直是金鹏在客户定位上思考的问题。
从企业经营的角度来说，比如目前安康通大部分服务客户都是孤寡老人，这些是通过政府服务外包的方式承接下来的。这一类型的客户，是政府从民生的角度一定要去做的，政府应该花钱并交给独立的专业服务机构去做。那对于高端服务，从经营角度看是要抓收入、抓利润。
此外，对于一个拿普通社保的退休人员来说，陈谨认为：“目前所能想象的，就是一种社区服务的模式。由政府提供社区场地，可以在社区内提供增值服务。”
社区服务理论上是连锁化、规模化路线？
对此陈谨并没给出正面答案，他说：“我个人看来会走向集约化、标准化。这样对从业者降低成本，也让消费者接受的服务性价比相对高一些。这跟高端的差异化服务不一样。”但他坦言：“这个是刚性需求。有文化差异等等。起步比较难。”
据了解，目前金鹏的客户主要集中在长三角。但他透露：“华南是我们的大本营，但进入这一市场之前必须想好服务以及切入点。”
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