一、 硬件环境(四合院)
1、 地址:昆明市官渡区
2、 成立日期:2009年3月
3、 投资规模:建设成本约1080万元(不含土地)
4、 占地:约5亩,房屋实际面积3000余平米,以土地租赁、房屋自建形式,尚余45年使用权,公共区域可停放30辆小型轿车
5、 房间:合计可入住老人46间,有标准间、单人间、三人间等房型,可容纳约100人入住
6、 房间内配备:全新的单摇床、双摇床、衣柜、床头柜、电视柜、板凳等,并装有应急呼叫系统、电视机、床头台灯、楼道监控等
7、 医疗配备:独立成立的老年医院,设有内科、外科、口腔科、检验科、直肠科等多个科室,常用药品及医疗设施齐全,可容纳近200床位入住。于2013年2月正式开通了省市医保刷卡系统
8、 餐厅:窗明透亮、温馨别致的摆设,可同时容纳五十人用餐,每天一次的消毒措施及分餐制原则都能很好的保证卫生质量
9、 阅览室:可提供每天的至少三份新鲜报纸,约有200本各类杂志书籍,并在每天早上10点,向老人们提供特色“读新闻”服务
10、 综合娱乐室:每天晚上共同观看电影、电视,全套的卡拉OK音响设备
11、 棋牌室:两张自动麻将,三张手动麻将,并有象棋、跳棋、围棋等
12、 篮球场、羽毛球场、乒乓球室:可提供老人及家属健身
13、 健身房:专门的适合老年人运动及康复的健身仪器
14、 绿化:有近1000平米的绿化走廊,栽种有樱花、迎春花、桃树、榕树等,更有休息绿地、露天茶座和四季时疏,观赏鱼池有上百条锦鲤供观赏
二、 硬件环境(别墅)
1、 地址:昆明市滇池度假区
2、 成立日期:20011年11月
3、 投资规模:投入成本约180万元
4、 面积:以租赁朋友别墅的方式,改造3幢别墅,使用面积约1000平方米,
5、 房间:合计可入住老人36间,有标准间、单人间、三人间等房型,可容纳约60人入住
6、 房间内配备:全新的木床、双摇床、衣柜、床头柜、电视柜、板凳等,并装有应急呼叫系统、电视机、床头台灯、楼道监控等
7、 餐厅:窗明透亮、温馨别致的摆设,可同时容纳五十人用餐,每天一次的消毒措施及分餐制原则都能很好的保证卫生质量
8、 绿化:依托小区环境,有近2000平米的绿化设施,可供老年人散步、锻炼、小憩等。
三、 软件配备
1、 法人是计算机及经济学双学士,曾工作于深圳5年,担任世界百强企业高层管理,有极强的工作热情和责任心,管理理念及思路较为开拓,至今从事养老管理工作5年多。
2、 主要管理者:专职院长负责宏观战略的统筹及顾问,另聘请较有经验的中年女性三名,核心管理后勤仓储、卫生、接待、护理等工作
3、 护理工作者:提前3个月入职进入实战培训,现有护工14人,均已取得护理资格认证,另有绿化2人,厨师3名,安保3名
4、 管理制度:已较为明确的建立并公示,《内部管理规定》、《入院须知及流程》、《公寓简介》、《服务内容及标准》、《工作人员一览表》、《房间示意图》、《交通地图》以及《老年人托管协议》等
5、 饮食:专门设营养师一名,负责调理饮食,一日三餐,每周内不得重复,正餐至少保证两荤两素一咸菜一汤的标准
四、 现状
1、 以上的投入建造及装修改造,已耗资过千万
2、 自2009年3月25日至今,主要采取传单宣传、网络宣传、口碑传颂的形式,接收老人428人次,接住异地老人94人次,由于中断一年多的时间进行装修改造,于2013年7月收住老人,现有常住老人11人。
3、 2012年全年投入成本约84.6万元,每月运营成本约7万元,老年公寓的经营基本能够维持;主要的固定开支为:人工成本、土地房屋使用成本、餐饮成本、固定投入使用及折旧成本等
4、 已向老人正式开展以下特色服务:
每天早9点开展自理老人晨练活动
每天早10点的晨报阅报;
每天下午6点到池塘喂鱼;
每季度一次的旅游,已去过官渡古镇、大观楼、圆通山、翠湖等十余个景点
每天广播及音乐播放至少3小时
每天下午7点,一起观看新闻联播及电视电影节目
不定期的老人健身操及太极拳演示
现已开创全国之先河,创立“老年代表大会”模式,让所有老人都参与自我管理、自我服务、自我提升的形式举办,取得了优异的成绩
5、 缺乏社会对养老思路的认同和观念的改变,在我们营业之初,尽量以低廉的入院成本和收费,满足老人高品质的服务,但1700元左右的老人包干收费还是被认为偏高
6、 2010年被评为“爱心护理工程”试点基地,并获得了省福彩的专项资金支持,能很好、很大程度的改善护理条件和质量。
7、 2011年个人被评为“云南省敬老爱老先进模范”,2012年被评为“云南省十大年轻孝子”。
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