中福养老网资讯:从海口市旅游委获悉,由海南康泰国旅和海南旅游品质促进会联合推出的“万人旅游满意度大调查”活动首周数据出炉,期间参与调查的游客已超过2700名,调查表回收率高达98.6%。
根据调查显示,游客对导游服务满意率高达98.6%,这表示导游行业逐渐被群众肯定。
调查数据显示,在酒店、餐厅、景区、旅游用车的环境及服务中,游客满意度最高的均为旅游用车,其次是旅游景区和酒店。反之,满意度最低的是餐厅环境和餐厅服务,其中,餐厅服务的满意率为66.5%,而餐厅环境的满意率仅为65.1%,有6%的游客对餐厅环境持不满意态度。
调查数据显示,在酒店、餐厅、景区、旅游用车的环境及服务中,游客满意度最高的均为旅游用车,其次是旅游景区和酒店。反之,满意度最低的是餐厅环境和餐厅服务,其中,餐厅服务的满意率为66.5%,而餐厅环境的满意率仅为65.1%,有6%的游客对餐厅环境持不满意态度。
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