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  • 2013-06-07 16:15:15 作者:admin 来源: 浏览次数:0 网友评论 0

    社区服务站设了“养老服务”窗口,可是老人咨询办事的时候却找不到人。6月5日上午,武汉市治庸问责办暗访发现,部分社区居家养老服务窗口上班时间竟无人值守。

    今年,武汉市推出的养老惠民政策,为65岁以上老人免费配置“一键通”,全市社区服务站增设养老服务窗口。

    当日上午10点半左右,暗访组在硚口区宗关街井南社区居委会看到,虽然设有养老服务窗口,但窗口却没有工作人员值班,电脑也关着。有老人询问“一键通”的事情,工作人员解释,该窗口工作人员去街道办开会。当暗访人员表示有养老的事情要办时,居委会工作人员建议:“可以下午再来。”

    窗口工作人员不在,难道就要让办事人白跑一趟?暗访人员追问之下,居委会一位女工作人员说,有什么养老服务的事情可以问她,可是当暗访人员询问“一键通”服务政策时,这位女工作人员却答不上来。

    在井南社区暗访还发现,社区内不少老人不清楚可以办理“一键通”,也不知该向哪个部门申请。

    多次参加暗访的武汉市监察局特邀监察员杜小彩说,类似有养老服务窗口却无人值班的现象并不少见,“养老服务”不能打折扣。
     


    关键词:社区养老服务

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