2013-04-18 15:13:46 作者：admin 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条

　　随着人口老龄化加剧，人们的养老服务需求日渐增多。但是，海口市的居家养老服务内容单一，进展缓慢，与当前的市场需求仍然存在差距。不仅仅是海口养老有这样的问题，很多地方都存在养老服务单一的情况，全国大部分地区养老服务已经跟不上老龄化的脚步了。

　　据了解，居家养老服务以上门服务为主要形式，服务内容和项目涵盖了生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉和临终关怀等多个方面。但是，由于服务机构人员技能所限，海口市目前能够提供的大多是日常生活照料和家政服务，对失能老人和半失能老人康复护理、特殊照料等服务内容较少，精神慰藉等个性化的服务项目也很欠缺。

　　海口市老龄办主任武金岭坦言，和许多地区一样，该市的居家养老服务内容与老人需求之间仍然存在着一定差距。他给记者举了一个例子。海口市民陈阿公独居在家，了解到海口市正在开展的居家养老服务后，希望自费出资请居家养老服务员上门给他洗澡并陪护过夜。但是，由于照顾老人风险高、自身护理水平有限、害怕老人难相处等原因，许多居家养老机构的服务人员都不愿意接这个活。

　　2011年，中国(海南)改革发展研究院在对我省社会养老服务体系建设课题进行调研时，曾对我省社区居家养老服务的老人需求进行过问卷调查。调查显示，近八成老人愿意选择社区居家养老的方式，并希望社区能够提供更多更完善的养老服务项目。

　　武金岭表示，陈阿公的情况反映了海口居家养老服务面临的尴尬现状。许多居家养老服务机构无法满足许多老年人的深层服务需求，没有能力在这个市场大蛋糕上分得一块。

　　据了解，制约居家养老服务水平的一大因素是当前服务人员整体素质较低，缺乏专业服务技能。海口目前的居家养老服务人员大多来自农场、林场及农村，部分是城镇下岗人员。居家养老服务员大多热情高也能吃苦，但没有经过正规专业培训，服务技能较弱，对老年人的生理、心理等多方面需求了解也不够，客观上影响了为老服务水平和质量。此外，受经济收入、社会地位较低，为老服务存在风险等因素影响，居家养老服务机构目前很难留住骨干服务人员和吸纳专业护理人员。

　　人员整体素质较低、服务质量不足也制约了居家养老有偿服务的推广。数据显示，海口市民自费购买养老服务的情况十分冷清，近年来不足300人。有偿服务不足，反过来也影响了居家养老服务机构的市场化发展水平以及服务保障能力的提升。