中国网10月8日讯 据湖北省旅游发展委员会消息,国庆七天,湖北共接待游客3623.6万人次,旅游综合收入258.3 亿元,同口径相比增长20.1%和22.3%。其中,全省重点监测的25个旅游景区累计接待游客350.25万人次,门票收入3.48亿元,同比增长20.6%和16.8%。
国庆假日期间,全省旅游市场安全、平稳、有序、和谐,未发生旅游安全事故和重大旅游质量投诉事件。省旅游委共接到游客投诉咨询电话66起,同比减少15.3%。主要集中反映景区人多、停车难、服务和管理秩序等问题。所有投诉均得到及时的回复与处理,未发生投诉后对处理结果不满意的情况。对于网络上反映一些景区发生涉旅治安事件和影响旅游市场秩序的问题,各地公安机关、各旅游巡回法庭及时出警,现场处置,保障有力。
全省10家5A级景区共接待游客250.1万人次,门票收入共计2.98亿元。其中东湖、神农架、武当山、三峡大坝、三峡人家和黄陂木兰生态旅游区等景区接待游客超过10万人次。长阳清江画廊景区10月3日—5日连续三天达到游客容量上限,神农架、黄陂木兰生态旅游区客流量先后达到预警水平。
虽然本次国庆假日旅游组织接待工作按照省委、省政府和国家旅游局的要求,实现了“安全、质量、秩序、效益”相统一的假日旅游工作目标,但仍然暴露出来了一些长期困扰假日旅游的问题和困惑:一是集中出行导致的道路交通拥堵。
自驾车出行仍是主流,短时期内车辆急剧的增加,交通拥堵不可避免,汉宜高速在首尾两日300公里路程,车辆运行需要10小时以上,城市进出口高峰时段基本沦为停车场;二是集中旅游导致的公共服务不足。游客集中在国庆假期旅游消费,导致旅游公共服务如停车场、旅游厕所等出现排队等候,乡村旅游的配套措施如游客服务中心、停车位、旅游道路等严重不足;三是集中消费导致的旅游产品短缺。游客旅游消费,如观光旅游过于集中在旅游景区、旅游街区或者乡村旅游点,导致旅游区游道拥挤、就餐难、入厕难等。
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