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  • 2016-03-14 11:02:07 作者:admin 来源: 浏览次数:0 网友评论 0

     记者昨天从省政府举办的纪念3·15新闻发布会上获悉,去年,全省12315消费投诉举报中心和各级消协组织共受理消费者投诉、举报、咨询11.5万件,为消费者挽回经济损失2572万元。会上,省工商局、省消协发布了去年消费投诉的十大热点,其中,美容服务行业乱象多、保健品冒充药品误导老年消费者等被消费者深恶痛绝。今年我省将重点整治电信、旅游等行业设置“霸王条款”行为,打击餐饮企业收取餐位费、开瓶费等。      
        今年我省将重点围绕节日生活消费品、大气污染防护用品、商品煤等领域,加大查处欺诈消费者行为的力度。同时,我省将结合本省季节特点,以儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等与消费安全密切相关的商品为重点,组织开展流通领域商品抽查检验,及时发布消费警示提示。另外,今年将以整治合同“霸王条款”为重点,加强有关服务领域消费维权。其中,以电信服务业、旅游业为重点,组织开展整治利用合同格式条款侵害消费合法权益行为的执法行动。整治收取餐位费、开瓶费、消毒餐具费、包房最低消费等限制消费者合法权益行为。同时加大对网购七日无理由退货、售后维修等服务领域侵权行为的打击力度。

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